Рейтинг спортзалов

25.04.2024

В ранней версии моего курса, мы вели рейтинг фитнес-центров, тренажёрных залов.
И очевидно - такой же рейтинг мы запустим и сейчас, в новом формате курса ЛаркФизКульт и в Антимарафоне Феникс.
Это прикольно - вам понравится быть наблюдателем, инициирующим улучшения. И полезно - заранее понимать, где ваши тренировки будут максимально эффективны, а где царит и постоянно путается под ногами дикая халтура.
Расскажу подробнее, на конкретном примере.


Данная тема - о рейтинге спортзалов - пересекается с рекомендациями по выбору тренажёрного зала. Но сами рекомендации, с конкретными критериями, будут опубликованы отдельно в разделе Тренинг - для участников курса и Антимарафона.

Итак, что было раньше.
Слушатели моего курса посещали самые разные спортзалы, в 20+ городах.
Мы обсуждали между собой их работу. И пришли к выводу, что напрашивается рейтинг.
В итоге, 16 тренажёрных залов, фитнес-центров были взвешены и оценены.
Конечно, выявлялись проблемы. Не всегда - нарушения законодательства. Чаще - просто бардак на уровне профессиональных и этических норм.

Фактически, мы стали командой "тайных покупателей" в фитнесе))
С одной лишь оговоркой - все слушатели первого состава моего курса являются довольно статусными людьми, решающими персонами. И выявленные проблемы не оставались на уровне "а поговорить". Практически по всем неправильным ситуациям отработаны решения. Где-то было достаточно отрезвляющего разговора с руководством спортцентра. Где-то мэр города получил жёсткий нагоняй и дальше улучшайзинг происходил уже по вертикали местных властей.

Сейчас, при запуске нового, открытого, формата своего курса - я вижу, что география будет многажды шире. И мы с вами неизбежно начнём вести такой же рейтинг спортзалов.
Это чрезвычайно поможет всем участникам курса и Антимарафона. Удобно знать - где хороший зал, проверенный, а где отстой.

К тому же, только в 2024-м году в России будет открыто свыше 700 новых спортзалов, включая фитнес-центры. Всего их количество превысит 10 тысяч. И ваша активность, участие в формировании такого рейтинга, важна - чтобы это количество сопровождалось достойным качеством оздоровительных услуг.

По каким основным критериям оцениваем?

1. Оснащённость спортивным оборудованием (состав, качество)
2. Площадь, пространственный комфорт (удобство тренировочных и вспомогательных помещений)
3. Клиентоориентированность, культура обслуживания, дополнительный сервис (качество коммуникаций с клиентами, этичность персонала, сопутствующие услуги)
4. Месторасположение, логистический комфорт (транспортная доступность, парковки и т.п.)
5. Профессионализм тренерского состава
6. Дополнительные замечания, субъективные и ситуативные

Профессионализм тренеров для нас с вами - пункт неважный. Потому что вы будете учиться самостоятельному тренингу, как самому безопасному и эффективному способу оздоровления.
Однако, качество работы тренеров в зале может на вас влиять косвенно - или помогать, или мешать.

Да, у нас был ещё рейтинг тренеров, пару лет назад. Об этом напишу отдельную публикацию. Заодно, для тех, кто всё-таки решит нанимать себе наставника в спортзале - как выбирать тренера, на что обращать внимание, кому однозначно нельзя доверять своё здоровье.

А теперь, в качестве примера, забавная история из жизни.
История одного ФОКа, полная совпадений и закулисья.


Авангард арьергардного типа

Как вы знаете из Летописи моего курса, в 2012-м году я вернулся на малую родину, в город Волжский Волгоградской области.
Возвращался с предвкушением более спокойной деятельности по основному профилю (минимум текучки, всё дистантно - лепота!), и с целью максимально уделить высвобожденное время научной и творческой работе.
Провинция - это вам не Москва с её темпами. Тут всё спокойней - для вдумчивости самое то.

Однако ж, коллеги из самых разных ведомств, узнав о моём переезде, довольно настойчиво стали просить: "Олег Александрович, а помониторьте для нас, плз - как там "на земле" работает такой вот моментик, или такой вот человечек..."
"Единая Россия". Минстрой. Минпросвещения. Минспорта. И другие структуры.
Ну - спасибо, друзья!))

Хотя, специально никуда мне не пришлось влезать (ну пару-тройку раз было). Всё происходило оказийно - там-сям выявлял какие-то проблемки, собирал информацию, анализировал, разрабатывал решения. Как обычно, как всегда.

Плюсом, получил много материала и для своих исследований - пригодилось в трёх монографиях и четырёх программах развития. И списал немало забавных персонажей для будущей беллетристики.

Совпадение №-1

Итак, 2012-й год - я в Волжском.
Ищу тренажёрный зал - надо ж заниматься.
И обнаруживаю, в хорошей локации, только что открывшийся физкультурно-оздоровительный комплекс "Авангард".
Сходил на разведку. Муниципальный ФОК. Огромный... или большущий. Всё новое. Тренажёрный зал бедненький, но просторный. Начал заниматься там.
Сразу бросились в глаза некоторые глупости или, прямо говоря, дичь.
Но, старался на всякую фигню не отвлекаться. Я здесь обычный посетитель - прихожу, занимаюсь, ухожу.

Однако ж, затиховаться у меня не получилось))

В тот же момент у меня были дела с коллегами из "Единой России". В рамках чего отрабатывали различные вопросы с местными, волгоградскими, единороссами.
И тут я узнал от них, что ФОК "Авангард" построен при содействии "Единой России", в числе их партийных проектов.
А они проведали, что я там тренируюсь, и - давайте вы для нас проведёте негласный "партийный контроль"? Как наше детище работает? А то мы им хвастаемся в буклетах, плакатах - вдруг чего не так.

Опять двадцать пять))

Говорю - "Ребята, у вас там всё не так! Подробности будут позже.".

Вообще, если одной строкой, тогда у меня возникло впечатление, что детям в руки достался сложнейший и дорогой прибор, который они стали использовать словно игрушку.
Функционал по назначению - максимум 30%. А остальное вертим, не знаем, что с ним делать, балуемся как можем. Ну и ходим, гордимся этой штукой в руках.

И это дурацкое "квантовое состояние". Кот Шредингера, блин...))
Вроде и муниципальное учреждение, с сопутствующим тупейше пофигистским отношением к посетителям.
Но, одновременно и коммерческие услуги, где надо быть клиентоориентированными, излучать позитив и принцип "всё для вашего комфорта".
Естественно, клиентоориентированность в ФОКе была "около нуля", пока не сделаешь замечание. Начиная от ресепшн и вплоть до персонала в тренажёрном зале. Апогей пофигизма и даже какого-то второсортного отношения к клиентам.

Затем, что удивило - подбор оборудования.
Стало понятно, что состав тренажёров формировался от балды и крайне несведущими людьми. И оборудование уж точно не тестировалось перед приобретением.
Потому как тренажёр тренажёру рознь. Станки на одни и те же группы мышц бывают разные, и нередко - вообще идиотской конструкции, где невозможно эффективно и безопасно заниматься.

Атмосфера - никакая. Корпоративной культуры - ноль. Не говоря уже о субкультуре - это такая важная, очень работающая, обязательная фишка в любом нормальном фитнес-зале.

В общем, меня не покидало ощущение идиотского противоречия.
Вбухали приличные деньги. Построили шикарный объект. Многофункциональный. Просторный. Отличные раздевалки, душевые, санузлы. Хозчасть организовали норм - уборщицы чуть что убирают, техники чуть что ремонтируют. Социальная работа - секции для пенсионеров, детские занятия - есть. Соревнования разных там уровней - проводят.
А значимое ядро деятельности - именно оздоровительные коммерческие услуги в тренажёрном зале - бросили на самотек, устроив бардак-бардачище.

Пришлось пообщаться с директором ФОКа.
Ну парень-то был нормальный, контактный, адекватный.
Я предъявил ему за распущенность персонала в тренажёрном зале и оборудование.

После чего персонал стал чуть-чуть культурнее себя вести. Чуть-чуть)) Как минимум, я больше не видел, чтобы сотрудники тренировались при клиентах, а клиенты были вынуждены ждать, когда же им соизволят освободить тренажеры... которых и так мало, и за занятия на которых они заплатили деньги. Нонсенс, вообще-то.

По оснащению директор ФОКа, естественно, начал страдать - мол, у нас денег нет, на коммуналку с трудом хватает.

Говорю:
- Понятно. Давайте я вам помогу. Локация у вас хорошая, организуем маркетинг, специальные программы, можно набрать много клиентов, заработаете.

В ответ он был честен, надо признать:
- Спасибо. Но если я покажу рост коммерческих доходов, то мне зарежут бюджет от города. И опять будет засада.

Тут он прав. В таком состоянии многие муниципальные объекты. И надо быть совсем хитроумным управленцем, чтобы славировать, подняв продажи и сохранив бюджетное финансирование.

А моего товарища, тогдашнего лидера областной "Единой России" жутко возмутило, что у директора ФОКа личная секретарша.
- Да ладно, секретарша. У него приёмная больше твоей, да и кабинет не меньше твоего))

В общем, тогдашний ФОК "Авангард" был... ну такое себе заведение. Хорошим знакомым я б его точно не посоветовал. Только в крайнем случае, когда ну очень важна территориальность.

Затем пошли совсем другие дела. Я перестал тренить - некогда. И забыл про этот "Авангард".

Кто бы знал - что история повторится, чуть ли не дословно...

Совпадение №-2

Прошло много лет и событий. Наступил 2023-й.
Я, после небольшого перерыва, вновь ищу подходящий тренажёрный зал. И вновь мой взгляд падает на ФОК "Авангард" (вот зачем, да?). Но, локация, в самом деле - мне очень удобная.
Мой человек туда походил, посмотрел. Новое оборудование. Под тренажёрный зал вдвое больше площади выделено (чем было).
И я начинаю тренироваться опять в ФОК "Авангард". Хотя, сразу в глаза бросились те же самые проблемы, что и были 11 лет назад. Но, думаю - фиг с вами, черти необучаемые, просто хожу, просто тренируюсь, от всего абстрагируюсь.
Ага! Не тут-то было.

Есть у меня старший товарищ (назовём его условно Сергей Николаевич) - начальник начальников, аксакал политики и госуправления, матёрый функционер "Единой России", и один из самых первых участников моего оздоровительного курса.
В 2024-м Сергей Николаевич решил сделать перезагрузку (хм, уж не под влиянием ли моего курса?) - помалу сворачивает деловую активность, уходит с трудоёмких должностей, включает новый формат жизни и увлечений. Круто! Классно! Всем бы так - энергичный перезапуск в возрасте за 70 лет!

Мы с ним придумали как уйти красиво - сделать этакий "дембельский альбом". Тем более, что скоро будет награждение орденом "За заслуги перед Отечеством".
В этом альбоме - презентация всех проектов, которые реализованы при прямом или косвенном участии Сергея Николаевича.
Всего оказалось 64 позиции - спортивные, медицинские, образовательные, социальные объекты, законы, госпрограммы. Солидно!
Готовим оформление, подачу и т.п.
Смотрю список объектов. Самые разные города - Новосибирск, Москва, Тобольск, Самара... Стоп! Город Волжский?! ФОК "Авангард"?!

- Сергей Николаевич... Извините, а ФОК "Авангард" в городе Волжском Волгоградской области - тоже вы?
- Да, и часовню - тоже я! Волжский? Надо архивы глянуть, уточнить... Было такое, в конце нулевых - в рамках ФЦП "Развитие физической культуры и спорта". Всего около 224 миллионов рублей - кроме муниципального и областного, ещё и федеральный бюджет участвовал. Так вы же в Волжском сейчас! Отлично!

И догадайтесь - какую фразу затем сказал Сергей Николаевич... Догадались? Всё верно:
- Олег Александрович, давайте, уж коли вы там на месте, посмотрим. Мне интересно - как этот объект сейчас функционирует. Всё ли нормально? Всё ли достойно? Мы же его указываем в альбоме. Альбом уйдёт разным людям, в ведомственные библиотеки. А если там, на этом объекте, не дай Бог - нарушения какие, претензии... Позорище будет! Моя репутация же. Придётся подключить каналы, повнушать местному главе города, для приведения в порядок. А если что серьёзнее, вдруг у них иски судебные? А у нас скоро альбом в печать...

Ну что тут скажешь:
- Сергей Николаевич, вот такой нюанс. Я не просто в Волжском, а уже год как занимаюсь в этом ФОКе. Есть у них много достойных дел, деятельности, это вижу снаружи, но вроде всё норм - разные там секции для пенсионеров, регулярные соревнования областного и больше масштаба, плотно работающий футзал. Изнутри наблюдаю несколько других вещей - тренажёрный зал, входной сервис, культуру в учреждении. И тут, скажем так - есть ложки дёгтя на фасаде деятельности ФОКа. Если б вы мне сказали - пойдём там потренируемся, то я ответил бы - нет. И наблюдаемые там проблемы - многолетние, как родовые, генетические травмы.

Что я имел в виду.
На моих глазах, летом 2023-го, завезли множество новых тренажёров. Молодчаги! Потратились! Всё для клиентов! Ура!
Однако ж... и тут я словил дежавю - повторилась та же история, что и в 2012-м году.
Из привезенных, есть тренажёры с какой-то странной геометрией или конструкцией, для нормального силового тренинга вообще не айс.
Один тренажёр, вот совсем актуальный - дельты-машина - сразу встал в коридоре, недособранный, бедолага. Может, некомплект. Может, брак. В общем, в работе его нет.
И, похоже, что опять купили по каталогу, вслепую, без квалифицированной экспертизы.

Уровень тренерского состава - вообще песня. Минорная. Об этом поговорим в обещанной выше публикации о тренерах. Скажу лишь, что и здесь, в "Авангарде", подтвердилось давнишнее наблюдение - женщины, и тренеры и тренирующиеся, в зале работают многажды лучше, чем мужчины (и тренеры и клиенты).

Вот что особенно возмутило. Накануне Нового года, в декабре 2023-го, на телеэкранах в тренажёрном зале начали транслировать цикл фильмов "Ёлки", где главных героев играют "испуганные патриоты" Иван Ургант и Сергей Светлаков. Те самые, кои явно-неявно "нетвойнисты".
Честно говоря, я не понял вообще, что это? Позиция руководства муниципального ФОК "Авангард"? Простое детское недомыслие персонала? Совсем охренели?
На этих актёров у нас нет официального табу. Но! Крайне неприятно было видеть их мордашки на экранах в публичном месте, в муниципальном учреждении, изо дня в день. У меня трое товарищей сейчас на СВО. Я регулярно помогаю с психологическим отбором добровольцев. Да и сам, по молодости, прошёл это всё, и знаю - как важна поддержка и солидарность со стороны тех, кто в тылу.

И опять это же дурацкое неумелое балансирование - между муниципальным спортивным объектом и коммерческими услугами. Вроде хотим продавать услуги. Но не умеем. Техническую сторону вроде организуем, но фитнес-менеджмент отсутствует.

Да, ещё - клиентоориентированности как корпоративной культуры - попросту нет.
Доброжелательность сотрудника сугубо по его настроению - это, конечно, дно днищевое.
Очевидно, что руководство не работает с персоналом в этом направлении.

В тренажёрном зале, фактически - анархия. Бардак. В редкий день тренировочный инвентарь аккуратно собран на стойки. Понятно, в этом виноваты, в первую очередь, клиенты. Но тренерский состав никак вообще над порядком в зале не работает. Ну как оно и было в 2012-м.

Да вы издеваетесь!)) Прошло столько лет. Сотрудники и руководство уже поменялись не по разу. А у вас всё те же проблемы. Словно вы их под роспись друг другу передаёте. Вот, преемник, список наших фишек, наш фирменный стиль - мы косячим здесь и здесь, всегда!)

Тут такое дело.
Для меня, за 43 года "железного" стажа, тренажёрный зал - это храм.
Храм, где свои священные нормы. Где порядок и аккуратность. Где дух и атмосфера. Где служение любимому делу.
И чертовски неприятно видеть, как глупая молодёжь, получив в руки прекрасные возможности и ресурсы, превращает храм в грёбаный хлев.

В общем, в нашем будущем рейтинге спортзалов, сегодняшний ФОК "Авангард" получает твёрдую тройку по пятибальной системе.
Надо, надо таки перенастроить ряд моментов. Иначе позорище позорное. Да и мэра города подставляют, капитально.

Что же до внушения мэру. Ирония в том, что мэр Волжского позиционирует себя как эффективного управленца. Ну не без этого. Есть такое. Но, знаете - сколько раз, зацепившись за какую-то мелочь, сковыривали очень сильных управленцев? Много раз. Вообще, когда федеральная машина наезжает на провинциальных "боссов" - это жёстко. 

В принципе, у меня к Воронину (мэру Волжского) отношение скорее положительное. Не идеализирую вовсе. За его работой присматривают с 2013 года. Многое видим, всё понимаем. Но, на круг, положительное отношение.
И есть смутное (нет) ощущение, что ему надо заняться антивозрастным оздоровлением. 60 лет прям заметны. Но человек ещё энергичный - и будущее планирует, и потенциал для восстановления есть.

А Сергей Николаевич был крайне возмущён, но пока ничего конкретного не решил. Там, помимо Волжского, ещё масса объектов по России. По ним тоже работа идёт.
Значит, по "Авангарду" всё ещё впереди. 


Идеал

Я вот ворчу, ругаюсь. А есть ли идеальный спортзал?

Во-первых, и буду нескромен - это все объекты, которые я помогал создавать и реформировать. Но там особенная история - это либо персональные либо корпоративные тренажёрные залы. Специфика.
Мне давно предлагают организовать собственную федеральную сеть тренажёрных залов. Все ресурсы есть. Именно по нашей с вами программе курса и идеологии. Плюс - интеграция с будущим нацпроектом "Продолжительная и активная жизнь". Однако ж, я сам пока не готов. Сделаем. Но позже. Года через два-три. Или после Антимарафона, или даже в процессе, в рамках его движухи. 

Во-вторых, на моей памяти настоящим идеалом фитнес-центра была сеть "Марк Аврелий".
Была. Сейчас не ведаю - как оно там всё.
Я занимался в "Аврелии" в конце нулевых, в том что на Выхино. Это было в период Владимира Турчинского (вечная память тебе, Динамит).
И неоднократно бывал в измайловском зале. Уже при Елене Дари, подхватившей руководство "Марком Аврелием" после смерти Турчинского.
Так вот, по организации, по сервису, по атмосфере, по профессионализму, по всем сторонам фитнес-бизнеса - это было идеалом!

И я очень благодарен, до сих пор - Владимиру Турчинскому и Елене Дари - за пример отличной организации спортивно-оздоровительной деятельности.
Причём, я видел в них редчайший симбиоз - высочайшего профессионализма и глубочайшей душевности, сильного менеджмента и человеческой простоты. Это отличные и очень эффективно работающие сочетания. И не только в спортивно-оздоровительной деятельности.

В общем, "Марк Аврелий" тогдашнего образца, да - идеал.

А, познав лучшее - невозможно смириться с худшим.


Подытожим, дорогие друзья.
Понимаю ваш вопрос - а к чему нам это всё? Мы пришли сюда за советами по тренировкам и оздоровлению, а нам тут какие-то рейтинги и оценки спортзалов.
Дело в том, что качество работы фитнес-клубов - это такой подводный камень, о котором популяризаторы не говорят. Но этот момент всегда, неизбежно проявляется и начинает мало-помалу влиять на ваши занятия, на их эффективность. Просто надо это иметь в виду, чтобы никакая фигня нас не спотыкала на нашем пути)

Вы приходите на тренировки за позитивом, именно за позитивом. И надо понимать, что в некоторых спортзалах вашему позитиву придётся пробивать себе дорогу - через идиотию и негатив, которые произрастают на пофигизме.

Но, всё будет отлично! Реализм, настойчивость, позитивность - решают!)
Всех вам благ!

Автор:  Главный суетолог, Олег Жаворонков

Трек:  Unheilig - Kleine puppe